О вокзале
Как проехать
Расписание
Панорамы
Схема вокзала

Вокзал Казань


420202, г.Казань, Привокзальная площадь, 1А

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги 1 этаж главного здания вокзала.
    Круглосуточно.
    Выдача справок в письменной форме:
    для физических лиц - 100 руб.;
    для юридических лиц - 150 руб.
  • Объявление информации по громкой связи Режим работы - круглосуточно
    Стоимость одного объявления (не носящего рекламный характер):
    для физических лиц - 80 руб.;
    для юридических лиц - 210 руб.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Автоматические камеры хранения - 1 этаж главного здания вокзала
    Камера хранения, обслуживаемая кладовщиком - 1 этаж здания транспортно-пересадочного терминала
    Режим работы - круглосуточно

    Хранение ручной клади в автоматической камере хранения:
    малая ячейка - 150 руб./час, 250 руб./сутки;
    средняя ячейка - 200 руб./час, 400 руб./сутки;
    максимальная ячейка - 250 руб./час, 550 руб./сутки

    Хранение ручной клади в камере хранения, обслуживаемой кладовщиком:
    - каждое место ручной клади - 200 руб. / сутки;
    - каждое место крупногабаритной ручной клади - 250 руб. / сутки
  • Место для пеленания ребенка Услуга предоставляется бесплатно
    Круглосуточно
    1 этаж главного здания вокзала и в комнатах длительного отдыха на 2-ом этаже главного здания вокзала
  • Банкоматы Круглосуточно
    Банкомат ПАО "ВТБ"
    1 этаж главного здания вокзала
    1 этаж здания транспортно-пересадочного терминала
  • Услуги носильщиков Предоставление услуг по переноске (перевозке)1 места ручной клади и багажа 150 руб.
    телефон для заказа услуг носильщика 8-800-775-00-00
  • Зона отдыха для пассажиров Залы ожидания расположены на 1-ом этаже главного здания вокзала и 2-ом этаже здания транспортно-пересадочного терминала.
    Услуга предоставляется бесплатно.
    Режим работы - круглосуточно

    Можно воспользоваться услугами зала "Комфорт":
    - мягкая мебель;
    - комната личной гигиены (в том числе душ);
    - возможность зарядки мобильных устройств;
    - просмотр телевизионных программ;
    - Wi-Fi;
    - однократное предоставление горячих напитков на выбор (чай/кофе с сахаром).
    Стоимость услуги - 500 руб./час с 1-го человека, за каждый последующий час - 300 руб.
    Услуга на безвозмездной основе предоставляется:
    - пассажирам вагонов класса «Люкс» поезда № 001Г Казань-Москва (класс обслуживания 1А, 1М, 1И) при отправлении поезда не ранее чем через 3 часа;
    - пассажирам вагонов класса «СВ» собственности АО «ТКС» (классов обслуживания 1Б, 1Т) при отправлении поезда не ранее чем через 24 часа.

    Зал "Комфорт" расположен на 1 этаже главного здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
    Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  • Медпункт 1 этаж здания транспортно-пересадочного терминала
    Круглосуточно
  • Wi-Fi
  • Парковка автотранспорта Услугу оказывает ООО "Парковочные системы"
    Подъезд осуществляется со стороны улицы Нариманова (ориентир Почта России)
    Подземная парковка на 261 парковочное место, в.т.ч.20 парковочных мест для инвалидов.
  • Комната длительного отдыха 2-ой этаж главного здания вокзала
    Режим работы - круглосуточно

    С 16.05.2020 г. комнаты длительного отдыха открыты для посещения.
    С целью предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19:
    - услуга посетителям предоставляется исключительно при наличии СИЗ (маска, перчатки, антисептик);
    - в 1 номер заселяется 1 человек. Допускается совместное заселение в 1 номер членов семьи.

    При заселении в комнаты длительного отдыха от 6 (шести), но не более 12 (двенадцати) часов взимается 60% от тарифа.

    - 1-местный номер стандарт - 2 280 руб./сутки (60% от тарифа -1 370 руб.)
    - 2-х и 3-х местный номер эконом - 1 600 руб./сутки (60% от тарифа - 960 руб.)

    При проживании менее 6 (шести) часов: 1 час проживания - 330 руб. (плата взимается с одного человека), за каждый последующий час проживания - 110 руб.

    Комнаты отдыха для пассажиров с детьми:
    одно место в сутки - 1 600 руб. / дети от 5 до 10 лет - 800 руб.
    Дети до 5 лет без предоставления отдельного спального места размещаются бесплатно.

  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00 (доб. 1)
    Режим работы - круглосуточно
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Отправка небольших посылок, писем и документов скорыми и фирменными пассажирскими поездами на большинство железнодорожных вокзалов нашей страны.
    Стоимость услуги от 400 руб.
    1 этаж здания транспортно-пересадочного терминала, справочная.
    Режим работы - с 8-30 до 11-30, с 15-30 до 18-30, с 20-00 до 21-30.
    При передаче посылок после 18-30 отправка осуществляется на следующий день
  • Вендинговые аппараты
  • Туалет (санитарные комнаты) Режим работы - круглосуточно
    1 этаж главного здания вокзала; 1 и 2 этаж здания транспортно-пересадочного терминала
    Услуга предоставляется бесплатно
    Туалеты;
    Туалеты для маломобильных пассажиров.
  • Велопарковка В летний сезон.
    Перед главным зданием вокзала
  • Буккроссинг
  • Взвешивание ручной клади 1 этаж главного здания вокзала
    1 этаж здания транспортно-пересадочного терминала
    Режим работы - круглосуточно
    Услуга предоставляется бесплатно
  • Зарядка мобильных устройств
  • Детская игровая площадка 2 этаж здания транспортно-пересадочного терминала

    В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции COVID-19 детская игровая площадка временно закрыта.

Адрес

420202, г.Казань, Привокзальная площадь, 1А

Время работы

Круглосуточно

На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется наземная и подземная парковка. Наземная парковка расположена перед зданием вокзала, расстояние от парковки до входа в вокзал менее 20м. На обеих парковках имеются парковочные места для инвалидов. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы в здание вокзала со стороны города оборудованы пандусами, вход со стороны платформы находится на одном уровне со зданием вокзала и не имеет вертикальных препятствий. Поверхность нескользкая, пандусы оборудованы подогревом Ширина дверных проемов более 1,5м. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие и закрытие дверей.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены информационные тактильные таблички, напольные указатели, мнемосхемы. Кнопка вызова дежурного персонала размещена при входе в здание вокзала.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется одна адаптированная туалетная комната с душевой, оборудованная поручнями, тревожной сигнализацией для связи с персоналом.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности, оборудована индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха, электронным табло.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании транспортно-пересадочного терминала имеется касса дальнего и пригородного сообщений с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников, обозначенная знаком доступности. Установлено индукционное оборудование для пассажир с нарушением слуха. Касса оборудована переговорным устройством "пассажир-кассир". Установлена табличка с текстом Брайля.
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Камеры хранения - стационарная и автоматическая, варьируются по высоте.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется один универсальный номер адаптированный для маломобильных пассажиров. Туалетная комната оборудована поручнями и тревожной сигнализацией для связи с персоналом.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Первая платформа (перрон) находится на одном уровне со зданием вокзала.Проход на четыре высокие платформы осуществляется через крытый пешеходный мост, подъем и спуск осуществляется посредствам лифтов (три с перрона и по одному лифту на каждую из четырех платформ). На платформах для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. Границы опасной зоны платформ обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров. В зонах приема пищи имеются столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. На платформах и в здании вокзала размещены колонны экстренного вызова. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для транспортировки по вокзальному комплексу маломобильных пассажиров имеются кресло - коляска, каталка для лежачих больных, носилки. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала. Для подъема и спуска с пешеходного моста на пассажирские платформы имеются лифты.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.